Citeste update-ul la acest articol aici.

Hai sa va zic ce am patit eu destul de recent si cum am ajuns sa am o factura super mare la Enel cand de fapt ar fi trebuit sa fie pe jumatate din valoarea ei. Stiu destul de multi oameni care vor face aceeasi pasi pe care i-am facut eu in bransarea la curent, deci poate nu mai picati si voi in aceeasi capcana ca si mine.

Ideea e cam asa: noi avem centrala pe curent pentru incalzirea casei. Totul practic in casa e pe curent, boiler, plita, cuptor etc. Mai si suntem toata ziua acasa toti 4. De asta consumul nostru de curent este mare.

Pana in noiembrie 2020 am fost bransati la reteaua de santier a cartierului, pentru ca Enel nu a venit sa branseze casele mai repede. Am inceput demersurile in ianuarie 2020 dar na, pandemie, a durat aproape 1 an sa fim bransati direct la ei.

Pentru ca se ocupa cartierul sa ne branseze si sa plateasca tot, i-am imputernicit pe ei sa faca totul legat de bransare. Contractul pe care Enel l-a facut cu mult inainte sa fim defapt bransati la ei a fost pe piata reglementata, deci pret mare. Pretul la energie inainte de taxe 0,443 per kwh.

In 3.11 am fost bransati la reteaua Enel si implicit pe noul contor. Deci index 0. In 19 noiembrie am reusit si eu sa fac un nou contract pe piata libera de electricitate la 0.23 per kwh si ceva abonament, vreo 5-6 lei pe luna (inainte de restul taxelor). Deci pretul nou este aproape la jumatate fata de cel vechi.

Toate bune si frumoase, pe cererea de reziliere la vechiul contract scrie asa: incepând cu data de 29.11.2020, furnizarea energiei electrice catre locul/locurile de consum mentionat/mentionate mai sus va fi asigurata, in baza contractului de furnizare negociat în conditiile pietei concurentiale.

Deci practic Enel intre 3.11 si 29.11 trebuia sa factureze o factura la pretul de 0.443 pe kwh iar din 29.11 pana in decembrie sau cand e urmatoarea data de facturare sa fie 0.23 per kwh. Ce credeti, a fost asa?

Nu a fost, pentru ca au fost magari. Dupa ce am facut contractul, o vreme nu am putut asocia noul loc de consum cu contul My.Enel. Eu ca IT-ist pot sa zic ca e una din cele mai proaste aplicatii de genul pe care le-am vazut, din punct de vedere tehnic. Dupa ce am putut asocia locul de consum cu contul My.Enel nu am putut trimite indexul. Cand intram in pagina de trimitere index primeam eroarea „Locul de consum nu exista”, desi in pagina locuri de consum il vedeam.

In 18 decembrie m-a sunat un tip de la Enel, tin bine minte ca eram pe drum spre casa cu totii in masina intr-o vineri pe la 10-11. A zis ca e de la Enel si trebuie sa vina sa faca prima citire. I-am zis sa mearga linistit, contorul e afara si poate si fara noi.

Ei bine in 18 decembrie s-a facut citirea de 3267kwh in total. Fiind pe 2 luni, ar fi fost un pret decent (in conditiile spuse mai sus, cu totul pe curent in casa). Totusi, Enel a pus acesti 3267 kwh pe pretul vechi de 0.443 si perioada 03.11.20 – 28.11.20. In poza de mai jos apare data citirii 29.11 ceea ce e practic o minciuna.

Pe contul My.Enel nu mai vad indexul vechi in istoric desi pana acum cateva zile il vedeam, dar probabil am trecut pe contractul nou si nu mai arata. Totusi cand intru la Index vad Cadran EA, ultimul index: 3267

Vedeti si voi nedreptatea? Factura a venit 2000 de lei pe 2 luni cand defapt cam jumatate din factura trebuia sa fie la jumatate de pret.

Am sunat la relatii cu clientii, am dat de un angajat care nu stia sa imi zica multe decat ca nu are ce sa faca. L-am intrebat ce pret am la vechiul contract, a zis ca nu poate vedea pentru ca ii apare inchis si nu poate afla detalii. Am intrebat de ce nu am putut trimite indexul eu inainte de 29.11 si nu a stiut sa imi raspunda. Am intrebat daca nu e ceva ce se poate face, a zis ca nu. Pretul nou intra dupa 29.11. Asta o stiam, doar ca eu am fost facturat pe consumul de pana in 18 decembrie, nu pana in 29.11. Nu a stiut sa imi zica de ce si am lasat-o balta, nu ai cu cine.

Asa ca uite asa se incepe un an in forta, cu o factura dubla la pret la electricitate.

Nu stiu, voua vi se pare in regula? V-ati fi zbatut mai mult in locul meu? Daca spre exemplu nu as fi avut de unde sa dau acum 2000 de lei pentru greseala lor?

Ce autoritati pot notifica pentru greseala asta?

Later edit: varianta pe scurt.

Ei trebuiau sa emita o factura la pret vechi in 29.11 alta la pret nou in decembrie. Au emis una singura cu tot consumul in decembrie la pret vechi.

3.11 – 18.12 – 46 de zile facturate defapt (desi pe factura scriu mai putine)

3267 / 46 = 71,02 kwh media pe zi

din 3.11 pana in 29.11 e vechiul contract, 27 de zile

27 * 71,02 = 1917,54 kwh la pretul de 0.44 + TVA (843,7176 + tva = 1004.023944)

din 29.11 pana in 18.12 e noul contract – 20 de zile

20 * 71,02 = 1420,4 kwh la pretul de 0.23 + TVA (326,692 + tva = 388.76).

Deci factura ar fi trebuit sa fie 1004 + 388 = 1392 cu tva, cu taxele de acciza si restul ajungeam la 1500 cu tva.

Asta in cazul in care as fi consumat 71,02 pe zi, dar in noiembrie sigur am consulat mai putin curent fata de decembrie, deci se mai scade dintr-o luna si se adauga in alta, tot pe acolo ies. 500+ de lei sunt in plus.