M-am dus la Orange sa imi platesc factura. Intre noi fie vorba, trebuia pana in 31, dar am uitat. Se intampla.

Cum am ajuns acolo, am vazut ca e coada mare si la suport si la plata de facturi. Cineva a incercat sa se bage in fata mea ca cica se grabea, dar am zis ca si eu ma grabesc. Si nu am lasat. In fine.

Cum stateam eu la coada nu am putut sa nu aud un interviu intre un consultant si un client.

Client: Deci doamna draga, mi-am incarcat cu 6 euro si am activat o optiune. Acum cand incerc sa sun pe cineva imi zice doamna robot ca nu am credit suficient.
Consultanta: Sigur ati activat optiunea? Imi dati putin telefonul sa incerc? (Ia telefonul, isi da ei beep, merge). Pe ce retea ati incercat sa sunati?
Cl: Pe Vodafone, ca sotia nu vrea sa treaca la Orange, e pe Vodafone.
Co: Numai putin sa verific… da, nu aveti nicio optiune activa, si mai aveeti credit in retea doar cat sa sunati in Orange.
Cl: Pai cum, asa ceva nu se poate, mi-am incarcat cu 6 euro degeaba?
Consultanta face verificari…
Co: Vad ca ati incercat intr-adevar sa activati o optiune in data de 30 dar nu ati avut credit suficient. Deci in acest moment optiunea nu e activa.
Cl: Da, intr-adevar mi-a zis ca nu am 6 euro dar apoi am dat la aia cu 5. Aia sigur ar fi trebuit sa mearga.
Co: Nu domnule, nu ati activat deloc optiunea. Vad aici ca ati consumat in mare parte tot creditul pe internet. Ati intrat pe internet?
Cl: Pe internet nu, am intrat doar pe Facebook. Dar fata mi-a zis ca nu imi ia mult Facebook-ul. Am stat si eu pana am ajuns acasa, ca eu sunt din Vladimirescu, asta pot si eu pe tramvai, sa stau pe Facebook.
Co: Pai atunci problema nu este de la noi, ati consumat cei 6 euro pe traficul de internet, care se tarfieaza altfel daca nu aveti o optiune activa.
Cl: Deci tot la mine e problema? Voi furati oamenii si noi platim ca fraierii? Ce mentalitate comunista e asta?
Co: Domnule, in primul rand nu strigati la mine, eu doar sunt aici sa va ajut. Tot ce pot sa va zic este sa incarcati cu 6 euro si imediat sa activati si o optiune… nu mai asteptati. Altfel ramaneti fara credit. Va mai pot fi cu ceva de folos? Mai asteapta multa lume la coada dupa dvs.
Cl: Macar de mi-ati fi fost de folos! La revedere.
Co: La revedere, va mai asteptam la Orange!

Na pai sa ai si numai 2 clienti ca acesta pe zi… si ti-e de ajuns!