Redeschid si eu taraba pe aici pe blog pentru ca am tastatura noua si nu ma mai chinui sa tastez o propozitie ca inainte.

N-am lucrat niciodata in comert, nu stiu cat de stresant e sau nu, dar a lucrat Catalina la un magazin si ea a zis ca nu facea lucrurile de care va voi zice mai jos. Deci nu e chiar toata lumea la fel. Va zic mai multe povestiri din ultimile zile.

Angajatii care incep inchiderea cu o ora inainte. Am fost la Dedeman recent, cautam cateva chestii pentru casa si ne-am tot plimbat la magazine de bricolaj si mobila. Am ajuns undeva pe la 21:20, poate chiar jumate. Nu aveam de gand sa ne lungim nu stiu cat, stiam ca se inchide, ne-am dus strict la ce ne interesa. Peste tot angajatii spalau deja pe jos, la sectiunea de becuri angajatii scoteau becurile din priza, raioane inchise ca era spalat pe jos. Eu, cu nesimtire, intram daca aveam treaba, dar asa naspa se uitau angajatii la tine ca zici ca nu ii dreptul meu sa ma uit, ca magazinul nu era inchis. Daca orarul e pana la 22, de ce trebuie sa ma simt eu prost ca la jumate sunt inca acolo?

Angajatii care te scot afara din magazin daca se poate. Fix seara asta am fost la un magazin cu produse germane din Arad. Nu ii dau numele, dar oricum e singurul din Arad :)). E in drum spre casa si ne-am bagat desi era fara un sfert si stiam ca se inchide, ne trebuia ceva de baut pentru acasa. Cand am intrat, un domn era deja la intrare si ne avertiza sa ne grabim ca se inchide curand. Serios, eu nu stiu cat e ora? Apoi, a venit dupa Cata in magazin la fara 7 minute (dupa ce am stat 5 minute) si i-a zis „haideti va rog la casa ca se inchide”. Oare daca programul e pana la 20, de ce nu pot plati la casa la 19:59? Oare daca era fara 10 minute si nu erau clienti, inchideau magazinul mai repede? 50 de lei pe ultima suta de metri le-au stricat? Oare sefii lor stiu ca scot clientii afara? De obicei, pentru sefi, conteaza clientul, dar pentru angajati nu.

Asta in mare parte se intampla la magazinele mici, la cele mari mai mult indirect. Spre exemplu, de multe ori am intrat in Lidl cand mai erau 20 de minute pana la inchidere, angajatii spalau pe jos si etc, dar fiind un magazin mare nu te poate nimeni grabi sa iesi sau sa iti zica ceva. In schimb, la unele magazine mici angajatii au mult tupeu in lipsa sefilor si te scot afara daca se poate. Zic unele, pentru ca pe langa blocul unde am stat era un magazin care se inchidea la ora 24 in timpul saptamanii, dar au fost situatii cand am intrat si putin dupa 24 si m-au primit si m-au asteptat sa cumpar, de obicei la ora aia era sefa si isi permitea sa mai stea.

Angajatii care parca nu vor sa le faci bani. Tot azi am fost la Jysk sa ne uitam de niste saltele. Am ales modelul, eram 100% sigur ca pentru modelul mare de 180cm trebuie comanda, pentru una de 90cm nu ca de obicei au pe stoc. Cand am ajuns la casa, angajata ne-a zis ceea ce eu deja stiam: „la modelul de 180cm trebuie comanda, dar sa stiti ca dureaza MINIM 2 saptamani”. A tinut sa sublinieze ca dureaza mult in speranta ca poate nu luam. S-a intamplat si la alte magazine asta. Tot la Jysk a mai fost un episod de genul, in vara am mers sa ne uitam de saltele desi nu doream sa luam atunci. Ne uitam la saltele cu spuma si o alta angajata a venit sa ne convinga sa luam altceva, mai scump si cu arcuri, pentru ca la greutatea noastra in 10 ani se lasa salteaua. Dar in primul rand, daca eu vreau un produs de ce ma convingi la alteva, in al doilea rand mersi ca mi-ai amintit ca sunt gras si in al 3lea rand, da-mi ce vreau eu ca de aia esti acolo. Sau sa mai ma gandesc unde era chestia asta… la unele locuri de mancat. Mergi, comanzi ceva si angajatul din fata ta se uita la tine cu ochii mari de zici ca sta pe tron si zice „darr… sa stiti ca dureaza vreo 15 minute”. Asa si? Nu vrei sa iau, zi asa, nu ma avertiza tu pe mine. E corect ce zic? Adica se vede ca nu au chef de comanda ta sau de tine si incearca prin cuvinte sa te faca sa pleci.

Cam atat pentru moment, poate mai vine Cata cu tipologii de oameni din comert care pur si simplu te scot din pepeni. Ce bine ca lucrez intr-un domeniu bun :)).