Online | |

Romanul si Revolut


In ultimul an, Revolut a crescut foarte mult in Romania. Pe cand mi-am facut eu cont, nu aveau prezenta in Romania in mod fizic, apoi si-au deschis un birou regional si la noi si au inceput sa faca oferte ca lumea sa isi faca un cont.

Pe de o parte este foarte bine, cu cat au mai multi Revolut cu atat de usor de e sa facem plati intre noi pentru orice. Eu maine as vota o lege #noCash daca ne-ar pune cineva si pe noi sa platim.

Dar stiti proverbul “Prostul nu e prost destul, dacă nu e şi fudul”? Se aplica si aici. Foarte multi care isi fac un cont nu au notiuni elementare despre banci, cum functioneaza ele si asa mai departe. Nu inteleg ca nu se poate face top-up la un bancomat ca un card normal, nu inteleg ca nu iti poti primi salariul de la o firma din Romania, nu inteleg ca banca e din Anglia si tot felul de chestii de genul.

Exista un grup, Revolut Romania, de aia stiu chestiile. Acolo practic vine toata lumea sa se planga. Sau sa puna intrebari stupide: “Ma duc maine in Ungaria, pot folosi Revolut acolo?”. Nu, nu poti… normal ca poti, e un card normal ca la orice banca. Si o gramada de intrebari basic pe care le ai scrise in termenii si conditiile aplicatiei, dar cine sta sa citeasca?

Si apoi, daca stai pe grupul asta, iti dai seama ce milionari si oropsiti sunt romanii nostri. Revolut are un mecanism special fata de alte banci: verificarea sursei banilor atunci cand ajungi la un anumit prag. Adica nu poti sa bagi milioane in el peste noapte si sa te astepti sa nu te intrebe de unde ii ai. Altfel ar fi prea usor sa faci spalare de bani.

Si despre acest mecanism scrie in TOS, dar vin romanii nostri nervosi la culme ca de ce le-a fost blocat contul si de ce trebuie ei sa dea dovada banilor. Sau se mai intampla ca Revolut din cand in cand sa aiba mici probleme la plati, desi eu nu am patit pana acum. Spre exemplu a fost pus un anunt din timp, la data X ora 4 noaptea la noi nu se vor putea face plati pentru 2 ore. FIX atunci vin nervosi oamenii pe grup: “eram la non stop si mi-a dat eroare cardul, m-a dezamagit Revolut, cred ca o sa plec”. 1. Pleaca, nu te tine nimeni cu forta. 2. S-a anuntat cu 1 saptamana minim inainte, de ce nu citesti?

Sau mai vin o gramada de oameni pe grup nervosi ca nu au un numar de telefon unde sa ii sune, ca in aplicatie este doar chat si pot vorbi doar cu un robot. (Putin context: in aplicatie ai un chat cu un robot Rita care te ajuta cu chestii comune, dar iti zice clar ca daca vrei asistenta mai avansata sa scrii “live agent” in chat si vine un om sa vorbeasca cu tine. O singura data am asteptat 5 minute un agent, erau ocupati, dar in rest in sub 60 de secunde cineva te preia). Deci oamenii nu stiu nici sa citeasca ce le zice robotul, poate chiar incearca sa vorbeasca in romana :)).

Pe final, ca deja ma lungesc, concluzia. Revolut e o unealta extraordinara, mai ales daca esti platit in alta moneda decat RON. Il folosesc ca si cont principal de peste 1 an. Sunt utilizator Metal, platesc 50 de lei lunar, pentru ca folosesc serviciul zilnic si ma ajuta, am zis ca atat ii pot ajuta si eu pe ei. V-as zice sumele rulate all-time, de cand am cont, fara sa am nicio problema cu ei, dar le consider prea confidentiale.

In schimb, ca orice unealta, trebuie sa inveti sa o manuiesti. Nu poti veni cu intrebari stupide gen “mi-am anulat cardul, cum recuperez banii”, pentru ca daca citeai termenii si conditiile sau daca aveai notiuni elementare de banking stiai ca banii nu sunt fizic pe card, sunt pe cont. Sau alte intrebari stupide. Si da, e foarte greu sa fi smecher pe Revolut pentru ca e un startup nou si au tot felul de algoritmi. Nu poti veni sa iti platesti doar rata din Revolut in contul de Euro lunar si in rest sa uiti de card, pentru ca e impotriva termenilor, Revolut nu e schimb valutar, e un cont de zi cu zi.

In final, ca sa va enervez putin si sa va dau niste bani, faceti-va cont cu link-ul meu si veti primi 44 de lei la prima plata cu cardul. Voi primi si eu tot 44 de lei, dar asta e deja irelevant. V-am enervat? Hai, faceti si voi din Revolut contul de zi cu zi.

error

Postari asemanatoare

Leave a Reply

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.